ยกเลิกโทรศัพท์บ้าน True ทำไมมันยากลำบากขนาดนี้เลยหรอ

Options

คือเราต้องการยกเลิกโทรศัพบ้านของ True ซึ่งไม่มีการใช้งานมาเกือบปีแล้ว
แต่ยังจ่ายเงินทุกเดือนเพราะโอนผ่านบัตรเครดิต เราก็ไปยกเลิกที่ชอปทรู ที่ชอปก็บอกไม่ได้ต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์
เราก็กลับมาโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้เรารอการติดต่อกลับภายใน 24 ชม เราก็รอมาเป็นอาทิตย์ นึกว่าเรียบร้อยแล้ว

ที่ไหนได้ โทรกลับมาบอกเราว่าต้องไปยกเลิกที่ชอปอีก แล้วทำไมไม่ยกเลิกให้ตั้งแต่แรกที่เราไปทำไมต้องให้เรากลับไปกลับมา
เพราะชื่อก็เป็นของคุณแม่ ต้องหอบกันไปหอบกันมาเพื่อไปยกเลิกเบอร์โทรศัพท์เนี่ยนะ

เสียอีกยุบยับ กว่าจะยกเลิกได้

ทีแรกก็ขอยกเลิกเหมือนกันค่ะ บิลมาทั้งโทรศัพท์บ้านและPCT (ที่ยกเลิกไปแล้วชาตินึง ก็ยังไม่เดินเรื่องให้)
ทีนี้บ้านเราจดทะเบียนเป็นนิติบุคคล ต้องใช้สารพัดใบมอบอำนาจ
โอนเรื่องไปมา ทั้งcall center , shop, e-mail ทิ้งเบอร์ไว้ก็ไม่โทรกลับ
เราหงุดหงิด เลยลองไม่จ่ายบิลซะเลย แล้วก็ตัดไป โอเค เปลี่ยนเจ้าใหม่ ไฉไลกว่าเดิม

อ้อ เรื่องเราสลับกับจขกท.ตรงเราบอกยกเลิกทาง call center ไปแล้ว
แต่บอกว่า ยกเลิกทางนั้นไม่ได้ ต้องมาที่shopเท่านั้น

ผมแจ้งยกเลิกที่ shop วันเดียวจบ
แต่ยกเลิกตัดบัตรเครดิตก่อน 1 เดือน

นี่เป็นสาเหตุทำให้เราไม่ตัดผ่านบัตรเครดิต

#9 ทำได้ด้วยเหรอ กรณีทั่วไปเลยรึเปล่าครับ
จ่ายค่าเบอร์โทรศัพท์มาสองสามปีแล้ว
ถ้าเวฟแล้วยังใช้โทรออกได้รึเปล่า

ถ้าไปที่ชอปแล้วจบตั้งแต่แรก เราก็ไม่โมโหหรอก แต่เราไปชอปแล้ว
มาบอกให้โทร พอโทรแล้วบอกต้องไปชอป กลับไปกลับมาอยู่นี่แหละ
เดี๋ยวเราจะไปยกเลิกที่ชอปอีกครั้งแล้วกัน เพราะไม่อยากรำคาญเรียกเก็บเงิน

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของทุกท่าน ^^