Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
เมื่อกลางปีที่แล้ว ปี2554 พี่สาวข้างบ้าน ไปเดินในงานเครื่องใช้ไฟฟ้า ไบเทคบางนา กะจะซื้อตู้เย็นใหม่คะ และเห็นตู้เย็นLGลดราคา
ยี่ห้อ: LG Model No: GC-B207BLQ ขนาด: 18.6 Cu. ft ราคาเต็ม: 39,900 บาท ลดเหลือประมาณ 26,x00บาท ไม่มีของแถม ประกัน 1 ปี
จึงได้ซื้อมาใช้ พอดิฉันไปเห็น ก็ถูกใจกับรูปทรงดีไซที่สวยงามของLG แถมราคายังไม่แพง แต่เนื่องจากบ้านไกล จะให้ไปซื้อถึงไบเทคบางนาก็กระไรอยู่ พอดีพี่สาวเขาไปเดินเล่นอยู่ที่เซนทรัล ปิ่นเกล้า และเห็น power buy จัดรายการลดตู้เย็นตัวนี้ จึงโทรมาบอก (ซึ่งราคาจะแพงกว่าประมาณพันกว่าบาทได้) ดิฉันก็ตกลงให้พี่สาวซื้อมาให้เลยคะ
ยี่ห้อ: LG Model No: GC-B207BLQ ขนาด: 18.6 Cu. ft ราคาเต็ม: 39,900 บาท ลดเหลือประมาณ 27,500บาท แถม พัดลม 8" Mamarl และ พัดลม 16" Accord ประกัน 1 ปี
|
|
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
รูปตู้เย็นคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
ด้านในตู้เย็น
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
ดิฉันใช้ตู้เย็นไปได้ 7-8 เดือน ปรากฏว่าช่องแช่แข็งไม่ทำงานคะ ไม่มีไอเย็น น้ำไม่เป็นน้ำแข็ง ก็โทรไปLG Call center ซึ่งตัวพนักงานบริการดีคะ รับเรื่องประสานงาน ส่งช่างมาซ่อมให้ (พอดีโดยอยู่ในช่วงประกัน จึงไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆคะ) ตอนแรกช่างซ่อมตู้เย็นก็ถอนปลั๊กไฟ กันไฟดูด และก็ถอนฝาด้านหลังตู้เย็นออกมา (ที่ดิฉันวงสีแดงไว้นะคะ ถอนออกมาทั้งแผง) โอ้ แม่เจ้า! น้ำแข็งเกาะเป็นแผ่นใหญ่มาก แบบว่าเล่นไอซ์สเก็ตได้เลย ช่างเขาก็เอาไดร์ขนาดใหญ่เป่าให้น้ำแข็งก้อนนั้นละลายคะ (ต้องขออภัยนะคะที่ไม่ได้ถ่ายรูป มัวแต่หาถังน้ำกับผ้ามาเช็ดพื้นคะ) และก็จัดการเติมน้ำยาให้ อ่อ ช่างบอกว่า ตัวเซ็นเซอร์ตู้เย็นเสีย เพราะน้ำแข็งไปเกาะ ต้องเปลี่ยนใหม่คะ 560บาท แต่อยู่ในช่วงประกัน จึงไม่ต้องเสียคะ และช่างอธิบายอีกว่า ตู้เย็นรุ่นนี้เขาทำพัดลมระบายความร้อนมาไม่ดี อยู่ข้างล่าง ทำให้ระบายความร้อนได้น้อย ตู้เย็นเลยเสียง่าย (ดิฉันก็ไม่ได้จบช่างมา ก็ไม่ค่อยเข้าใจมากนัก พอจะจับใจความได้ประมาณนี้คะ) ช่างเขาก็เก็บกวาดเรียบร้อยดีคะ ดูแลดีคะ มีการโทรมาเช็คหลังผ่านไปวันสองวันว่าตู้เย็นเย็นหรือยังคะ ซึ่งก็ประทับใจในการบริการของพนักงานดีคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
เวลาผ่านไป1ปี เดือนกรกฏาคม 2555 ตู้เย็นพี่สาวก็เสียตามมา... อาการแบบเดี่ยวกับดิฉันเลยคะ และอีก2สัปดาห์ต่อมา ตู้เย็นดิฉันก็เสียอีกเช่นกัน อาการเดิมเลยคะ "ตัวเซ็นเซอร์ตู้เย็นเสีย เพราะน้ำแข็งไปเกาะ" แต่ครั้งนี้ไม่ฟรีนะคะ เพราะหมดประกันเมื่อเดือนที่แล้วเองคะ (หมดประกัน 20 กรกฏาคม 2555) ซึ่งครั้งนี้ ดิฉันต้องเสียเงิน 1,310บาท ค่าเดินทางของช่าง 750บาท ค่าเซ็นเซอร์ 560 บาท
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
สรุปว่า ตู้เย็นที่ดิฉันและพี่สาวซื้อมา ซ่อมไปแล้ว 5 ครั้งคะ โดยของดิฉัน 2ครั้ง/ปี และของพี่สาว 3ครั้ง/ปี หากดิฉันจะต้องมาซ่อมตู้เย็นแบบนี้ ปีละครั้งสองครั้ง มันก็ไม่ไหวนะคะ และถ้าทางLGทราบว่าออกแบบตู้เย็นมาไม่ดี แล้วเอามาลดราคาหลอกขายลูกค้าแบบนี้ มันเสียความรู้สึกนะคะ ทางคุณน่าจะเก็บตู้เย็นที่มีปัญหาพวกนี้ไปให้หมด ไม่ใช่ปล่อยออกมาขายแบบนี้ ที่ดิฉันกล้าพูดได้ ก็เพราะว่า ดิฉันกับพี่สาวแท้ๆซื้อมาพร้อมกัน เสียเหมือนกัน ซ่อมแบบเดียวกัน สาเหตุมันจะมาจากอะไร ถ้าไม่ใช่ทางดีไซของคุณมีปัญหา และมาขายแบบลดราคาสุดๆ มันเหมือนหลอกลูกค้านะคะ ทางครอบครัวดิฉัน และพี่สาวตัดสินใจเลยว่าจะไม่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าของLGอีก ซื้อมาปีเดียว ซ่อมเอาๆ เข็ดแล้วคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
ดิฉันขอเล่าอะไรนิดหนึ่งนะคะ อย่างบริษัทรถยนต์ ถ้าอะไหล่รถรุ่นไหนมีปัญหา ทางศุนย์รถยนต์ทั่วประเทศจะส่งจดหมายไปเรียกกลับมาเปลี่ยนอะไหล่ให้หมดทุกคันฟรี เพื่อที่จะได้ไม่เสียประวัติบริษัท และเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ดิฉันก็อยากให้ทางLGช่วยดำเนินนโยบายอะไรแบบนี้บ้างคะ เพื่อที่จะชดเชยความรู้สึกของลูกค้าที่ซื้อตู้เย็นLGไปคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
เฮ้อ.... รถ กะ ตู้เย็น ราคาต่างกันลิบลิ่ว
แต่ก็ปวดตับกับสินค้าที่หลุด QC เหมือนกัน ไม่ว่าสินค้าชนิดไหน
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
วางห่างผนังเยอะ ๆ ช่วยให้ระบายความร้อนได้ดีคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
......................ช่างอธิบายอีกว่า ตู้เย็นรุ่นนี้เขาทำพัดลมระบายความร้อนมาไม่ดี อยู่ข้างล่าง ทำให้ระบายความร้อนได้น้อย ตู้เย็นเลยเสียง่าย.......................
Cleared.
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
เสียใจ เสียความรู้สึกจริงๆคะ ถึงช่างและพนักงานจะบริการดียังไง ก็ยังเสียความรู้สึกกับยี่ห้อLG จริงๆคะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
LG ตอนแรกมีคนเตือนเรื่องแอร์คะ คราวนี้ตู้เย็นน่ะค่ะ จะได้ลบออกจากรายการ
เหลือ เครื่องซักผ้า ทีวี หวังว่าอย่างอื่นคงจะพอใช้ได้น่ะ
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
ชอบความคิดเห็นือ่งที่ 6 ของคุณนายทองม้วน เพราะไม่เกียวกับเรื่องราคา แต่เป็นเรื่องความรับผิดชอบ และการดูแลBrand สินค้า เพราะขนาดช่างยังรู้เลยว่าปํญหาเกิดจากอะไร
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
R&D ห่วยแล้วงานนี้
แนะนำลองยกพื้นตู้เย็นให้สูงจากพื้นหน่อยครับ การระบายอาจจะดีขี้น
เพราะถ้าเป็นอย่างที่ช่างบอกว่าพัดลมอยู่ด้านล่างมันเลยระบายความร้อนไม่ดี
ก็เอาอิฐรองยกพื้นขึ้นมาหน่อย เผื่อจะระบายได้ดีขึ้น
|
|
|
|
Rank: Guest
Groups: Guests
Joined: 5/6/2012(UTC) Posts: 97,251
Was thanked: 7 time(s) in 7 post(s)
|
ควรเดินเรื่องให้ lg ประกันเพิ่มนะครับ (ไม่รู้ว่าทำได้มั้ย ติดต่อ lg อีกครั้งครับ)
|
|
|
|
Forum Jump
You can post new topics in this forum.
You can reply to topics in this forum.
You can delete your posts in this forum.
You can edit your posts in this forum.
You cannot create polls in this forum.
You can vote in polls in this forum.